• DViuris informa: Ryanair e Easyjet sotto la lente dell'Antitrust

RICCARDO ERNESTO DI VIZIO

DViuris informa: Ryanair e Easyjet sotto la lente dell'Antitrust

(News & Articles)


DViuris informa: Ryanair e Easyjet sotto la lente dell'Antistrust

L’Antitrust ha stabilito che le compagnie aeree Ryanair e EasyJet hanno violato il Codice del Consumo ed ha per questo irrogato sanzioni per complessivi 1.050.000 euro a Ryanair (850.000) e Easyjet (200.000) per la mancata trasparenza nelle vendite delle polizze assicurative abbinate all’acquisto dei biglietti e per gli ostacoli posti all’esercizio del diritto di rimborso da parte dei consumatori. In particolare sia Ryanair che Easyjet non hanno fornito, o lo hanno fatto in modo assolutamente insufficiente e inadeguato, informazioni essenziali sulla polizza facoltativa destinata a coprire i rischi per l’annullamento del viaggio. Infatti, nella fase di acquisto sul web, è risultata sommaria l’indicazione dei rischi effettivamente coperti dal contratto di assicurazione. Inoltrenon sono state date indicazioni chiare sull'ammontare della franchigia prevista in caso di indennizzo, né è stato spiegato che il risarcimento non copre le tasse e i diritti aeroportuali.

In entrambi i procedimenti l’Autorità ha poi ritenuto pratica commerciale scorretta la fee richiesta per il rilascio della certificazione attestante la mancata fruizione del servizio di trasporto, indispensabile per il consumatore ai fini dell’indennizzo delle spese sostenute. Si tratta di un’informazione che potrebbe facilmente essere trasmessa alla compagnia di assicurazione senza gravare sul consumatore.
www.dviuris.com

Mon Jun 09 08:53:07 CEST 2014



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